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ソフト

機能性や操作性、セキュリティが重要な「ソフトウェア」

ケーブルテレビの事業者や従業員が日常的に使用するソフトウェアは、ケーブルテレビのサービスの品質や効率性、事業の成長を左右する重要な要素です。

  • 設計管理システム
    ケーブルテレビのネットワークや設備の設計・施工を管理します。ネットワーク図の作成や施工マニュアルの作成、施工支援などを行うことで、設計・施工の効率化と品質の向上を図ることができます。
  • 地域情報収集・配信システム
    地域のニュースやイベント情報、防災情報など、さまざまな地域情報を収集・配信することで、地域の情報発信拠点として、地域の活性化に貢献することができます。
  • 通信設備管理システム
    ケーブルテレビの通信設備の運用・保守を管理します。通信設備の稼働状況の監視や故障検知、保守計画の策定などを行うことで、通信設備の安定稼働を維持し、障害の早期発見・復旧を図ることができます。
  • 顧客管理システム
    ケーブルテレビの加入者情報の登録・管理、加入者情報の分析、加入者へのメール・DM配信などを行うことで、加入者ニーズを把握し、きめ細やかなサービスを提供することができます。
  • 顧客対応支援システム
    ケーブルテレビの加入者からの問い合わせ・クレームの受付、対応履歴の管理、問い合わせ・クレームの分析などを行うことで、迅速かつ適切な顧客対応を実現することができます。
  • 各種テロップ関連システム
    ケーブルテレビの放送や配信で使用するテロップの作成、管理、配信などを行うことで、放送や配信の品質を向上させることができます。
  • スマートフォンアプリ
    スマートフォンやタブレット端末で利用できるアプリケーションソフトウェアです。テレビ視聴、録画・再生、番組表、ニュース、ショッピングなど、さまざまな機能を提供することで、加入者の利便性を向上させることができます。

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